Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Apa itu inapp?

inapp adalah aplikasi pemesanan sewa kamar dan properti harian di Ketapang, Kalimantan Barat. Kamu bisa mencari kamar, membayar lewat QRIS, dan check-in cukup dengan menunjukkan QR booking.

Bagaimana cara memesan kamar?

Pilih kamar di beranda, tentukan tanggal check-in dan durasi menginap, lalu tekan “Lanjut ke Pembayaran”. Setelah pembayaran berhasil, kode booking, QR check-in, dan alamat lengkap kamar langsung muncul di menu Booking Saya.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Pembayaran dilakukan melalui QRIS (bisa dibayar dari semua aplikasi bank dan e-wallet: BCA, BRI, Mandiri, GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dan lainnya).

Kapan saya mendapat alamat lengkap kamar?

Alamat lengkap dan titik GPS muncul otomatis setelah pembayaran berhasil, di halaman booking kamu.

Bagaimana cara check-in?

Datang ke properti pada tanggal yang dipesan, lalu tunjukkan QR booking di halaman Booking Saya kepada pemilik. Pemilik memindai QR tersebut dan kamar siap ditempati.

Bagaimana jika kamar tidak sesuai atau pemilik tidak bisa dihubungi?

Buka halaman booking kamu, pilih “Lapor masalah”. Kamu bisa memilih menghubungi pemilik kamar langsung via WhatsApp, atau membatalkan booking dan dana dikembalikan penuh sesuai Kebijakan Refund.

Bisakah saya membatalkan booking?

Bisa. Pembatalan sebelum tanggal check-in mendapat refund penuh. Setelah check-in, booking tidak dapat dibatalkan. Detailnya ada di halaman Kebijakan Pengembalian Dana.

Saya punya kamar/properti, bagaimana cara menyewakannya di inapp?

Buka menu Mitra di aplikasi, daftarkan propertimu (foto, ukuran, fasilitas, alamat). Tim inapp akan meninjau dan membahas harga bersama kamu. Setelah tayang, kamu menerima 90% dari harga sewa setiap ada tamu; 10% adalah biaya layanan inapp.

Kapan pemilik menerima uang sewa?

Dana diteruskan ke pemilik setelah masa menginap tamu selesai (tanggal check-out), untuk melindungi kedua belah pihak.

Syarat & Ketentuan · Kebijakan Refund